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Condiciones de compra

Sobre las modificaciones al producto

Modificaciones

Las modificaciones en el pedido, pueden ser realizadas transcurridas un máximo de 12 hrs.
Cualquier modificación una vez transcurrido este tiempo, no podrá ser considerada ya que entra a línea de producción.

Importante

Todas nuestras prendas incluyen la marca Rowsport
Frente en el pecho en las camisetas y en alguna pierna del short.
Por requerimientos legales de marca registrada, no es posible reemplazarla la ubicación por la manga.

Despachos y envíos

Regiones

  • Cliente debe entregar toda la información de de quien recibe (rut, nombres y apellidos, teléfono y dirección).
  • El envió se realiza 24 hrs después de realizado el pago de saldo pendiente; o bien, al día hábil siguiente en caso de ser viernes o feriados.
  • El despacho se realiza vía tur bus, correos chile o bien empresa de preferencia de cliente.
  • Despacho se realiza por pagar (costo para el cliente) en lugar de destino.
  • El envió tarda entre 2 a 7 días en llegar a destino, dependiendo de la región.

Santiago

  • El pedido se envía vía correos chile, previo pago de $3.500 pesos.
  • El envió se realiza 24 hrs después de realizado el pago (paso 1); o bien, al día hábil siguiente en caso de ser viernes o feriado.
  • El envió tarda un día hábil en llegar a destino.
  • El lugar de destino debe tener gente que recepciones todo el día, en caso contrario correos hará devolución de pedido a remitente.
  • En caso de devolución del pedido por no encontrarse nadie en dirección dada o bien por error en la dirección, cliente deberá cancelar nuevamente el envió; o bien, deberá retirar personalmente en casa matriz, previa confirmación.

Nuestro Proceso

A continuación detallamos nuestro proceso de trabajo. El que nos ha permitido dar respuesta satisfactoria
a los requerimientos de nuestros clientes a través de los años.

1
El Cliente debe entregar toda la información de de quien recibe (rut, nombres y apellidos, teléfono y dirección).
El envío se realiza 24 hrs después de realizado el pago de saldo pendiente; o bien, al día hábil siguiente en caso de ser viernes o feriados.

2

3
El despacho se realiza vía Turbus, Correos Chile o bien empresa de preferencia de cliente.
El despacho se realiza por pagar (costo para el cliente) en lugar de destino.

4

5
El envió tarda entre 2 a 7 días en llegar a destino, dependiendo de la región.

¿Qué pasa si debo suspender el pedido?

  • Existe un costo de $30.000 inicial que incluye el envió de prediseños del modelo.
  • También hay un costo de $25.000 por parte del corte de las telas. Estos costos se cobraran en el valor total del pedido En caso de tener que suspender la compra, por los motivos que tenga el cliente estos serán descontados del abono inicial.
  • A lo anterior expuesto será efectivo siempre y cuando el cliente no haya realizado la aprobación por escrito del pedido. De dar aprobación y luego retractarse se calcularan todos los costos incurridos hasta el momento en el cual decide parar la producción.Sin embargo, no se realizan cambios ni devoluciones si no te gustó el producto. Lo anterior de conformidad a lo establecido en la Ley Nº 19.496.

Horario de atención:

Lunes a Jueves de 10:00 a 18.00 hrs.

Viernes de 10:00 a 17:30 hrs.

Cerrado entre 14:00 a 15:00 hrs.

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